1

Γενικοί Όροι

Ο πελάτης κάνοντας χρήση του μοναδικού συνδυασμού, Αναγνωριστικό Όνομα Πελάτη (user name) και Κωδικός Πελάτη (password) που έχει δηλώσει, έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:

Ο Πελάτης μπορεί:

  • Να αγοράσει προϊόντα, για τα οποία ανά πάσα στιγμή είναι δυνατή η επισκόπηση, προσθήκη, αλλαγή ή διαγραφή.
  • Να δει τα περιεχόμενα στο καλάθι αγορών του.
  • Να δει το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία του.

H συλλογή των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη, ώστε να υποστηρίζονται οι συναλλαγές του μέσω του site, δηλ. να αποστέλλονται παραγγελίες, πληρωμές κ.λ.π.

Η Viernes δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

2

Τιμές Προιόντων

  • Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%).
  • Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
3

Διάφορα

  • Δόλια χρήση πιστωτικής κάρτας πελάτη : Η εταιρία Viernes δεν αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει την ευθύνη σας προς την Τράπεζα που έχει εκδώσει τις πιστωτικές σας κάρτες (ποσό που προκύπτει από τη σύμβαση για την έκδοση της πιστωτικής σας κάρτας), σε περίπτωση που γίνει χρήση αυτής από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο (δόλια χρήση πιστωτικής κάρτας). Η ευθύνη αυτή καλύπτει μόνο τις περιπτώσεις που η μη εξουσιοδοτημένη/δόλια χρήση της πιστωτικής σας κάρτας για αγορές στην εταιρία Viernes δεν οφείλεται σε δικό σας σφάλμα ή αμέλεια. Για το λόγο αυτό έχετε υποχρέωση αμέσως μόλις αντιληφθείτε την απώλεια της πιστωτικής σας κάρτας να προβείτε σε ενημέρωση της εκδώσας Τράπεζας, ώστε να ακυρωθεί αυτή και να αποκλεισθεί η χρήση της από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Σε περίπτωση δόλιας χρήσης της πιστωτικής σας κάρτας, τα χρήματα που έχουν χρεωθεί στον Τραπεζικό λογαριασμό σας, θα επαναπιστωθούν ή θα σας επιστραφούν.
  • Διαφημιστικά μηνύματα: Η εταιρία Viernes παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Η εταιρία Viernes δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
  • Προβλήματα και καθυστέρηση της παραγγελίας δύναται να συμβεί για τους παρακάτω λόγους:
  • Το προϊόν που παραγγείλατε να έχει καταργηθεί ή σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο. Για παράδειγμα, η εταιρεία αιφνιδίως και απροειδοποίητα καταργεί ένα προϊόν. Και σε αυτή την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας παρέχουμε εναλλακτικές λύσεις που θα σας καλύψουν τις ανάγκες και τις απαιτήσεις σας.Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω κωλύματος στο τελωνείο ή στην μεταφορά του. Σε τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
  • Σε περίπτωση ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε περιπτώσεις όπου μπορεί να επηρεαστεί η μεταφορά και η παράδοση των προϊόντων.
  • Εάν είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνία μαζί σας
  • Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η εταιρία Viernes διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών χωρις την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.
  • Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του Viernes – www.viernes.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
  • Σε περίπτωση εγγραφής δέχεστε να μην δημοσιεύετε οποιασδήποτε μορφής περιεχόμενο που είναι προσβλητικό, άσεμνο, χυδαίο, συκοφαντικό, περιέχον μίσος ή απειλή, σεξουαλικά προσανατολισμένο ή οτιδήποτε άλλο πιθανόν παραβιάζει νόμους είτε της χώρας σας, είτε της χώρας στην οποία φιλοξενείται το “viernes.gr”, είτε το Διεθνές Δίκαιο. Η δημοσίευση τέτοιου περιεχομένου είναι δυνατόν να οδηγήσει στην άμεση και μόνιμη διαγραφή σας , με ταυτόχρονη ενημέρωση της Υπηρεσίας Παροχής Υπηρεσιών Διαδικτύου που χρησιμοποιείτε εφόσον κρίνουμε απαραίτητο. Η διεύθυνση IP κάθε Πελάτη καταγράφεται για την δυνατότητα επιβολής των παρόντων όρων. Δέχεστε ότι το “viernes.gr” και “Viernes” έχει το δικαίωμα να απομακρύνει, να επεξεργαστεί, να μετακινήσει ή να διαγράψει τα στοιχεία του Πελάτη οποιαδήποτε χρονική στιγμή επιλέξει. Σαν μέλος δέχεστε ότι οποιεσδήποτε πληροφορίες έχετε εισάγει αποθηκεύονται σε μια βάση δεδομένων. Αν και αυτές οι πληροφορίες δεν θα αποκαλυφθούν σε οποιονδήποτε τρίτο χωρίς τη συναίνεσή σας, ούτε το “viernes.gr” ούτε το Viernes θα θεωρηθούν υπεύθυνοι για οποιαδήποτε απόπειρα ηλεκτρονικής εισβολής ή παραβίασης η οποία είναι δυνατόν να οδηγήσει σε απώλεια αυτών των δεδομένων.
4

Εναλλακτικοί Επίλυση Διαφορών

Ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ70330/2015 για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων

Για την Ελλάδα οι φορείς είναι

ο Συνήγορος του καταναλωτή http://www.synigoroskatanaloti.gr/

και για τα τραπεζικά θέματα ο Τραπεζικός Μεσολαβητής http://www.hobis.gr

Για την επίλυση διαφορών σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση για τις online συναλλαγές υπαρχει Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών ODR

Ο σύνδεσμος αυτός είναι http://ec.europa.eu/consumers/odr

Follow Us
Επικοινωνήστε μαζί μας

0

Start typing and press Enter to search